Politique de retours et remboursement

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner le produit, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans un état neuf, complet (accessoires, pistolet, raccords) et si possible dans son emballage d'origine.
Un produit endommagé, incomplet ou visiblement utilisé au-delà d'un simple essai pourra faire l'objet d'une décote.

Comment effectuer un retour

Contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous communiquons l'adresse et la marche à suivre pour le renvoi.
Renvoyez le produit dans les délais indiqués.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous sous 14 jours : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, frais de retour inclus, au titre de la garantie légale de conformité.